PRESERVE PIPA (Tibau do Sul/RN)
Com o objetivo de inspirar e promover avanços nas discussões e práticas sobre turismo responsável e sustentável no Brasil, o Ministério do Turismo – MTur e o Centro de Estudos de Turismo e Desenvolvimento Social (CETES/USP) lançaram o livro “Turismo Responsável: resultados que inspiram”, de autoria de Marianne de Oliveira Costa, Ana Rosa Proença, Karina Toledo Solha e Gustavo Pereira Pinto. Elaborado pelo Instituto Vivejar, com apoio do Banco Interamericano de Desenvolvimento – BID, o livro reúne 10 exemplos de iniciativas comprometidas com um turismo de impactos positivos em território nacional. Uma delas é o Preserve Pipa, cuja matéria reproduzimos abaixo.
Mas independentemente de ler esse trecho aqui no Lugarzinho, vale a pena demais você ler o restante do livro, que traz todas as iniciativas selecionadas e um amplo contexto em que nasce e se desenvolve o movimento do Turismo Responsável, além de muitas dicas de como empresas, destinos, organizações e viajantes podem começar a colocar a responsabilidade em prática e motivações para serem adotadas durante o processo. Divirta-se!
PRESERVE PIPA (Tibau do Sul/RN)
Construindo juntos: a força do movimento empresarial pelo Turismo Responsável
Em 2017 nasceu o Preserve Pipa, fruto da iniciativa de três hoteleiros – Isis Faria, Ricardo Moraes e Wanderson Borges – que decidiram reativar a Associação de Hoteleiros de Tibau do Sul e Pipa (ASHTEP), empenhando-se em implementar ações sustentáveis para o destino. Ao longo dos anos, várias empresas sensíveis à causa se uniram ao movimento, inclusive do setor de serviços, bares e restaurantes, levando à ativação, em 2018, de outra associação, o Pipa Convention & Visitors Bureau. O fortalecimento dessas entidades impulsionou o crescimento do Preserve Pipa, consolidando-o como um movimento empresarial em prol do turismo sustentável, tendo como objetivo:
“Promover ações sustentáveis, tanto a sustentabilidade ambiental quanto a econômica e social, no município, em prol do desenvolvimento do destino turístico, tanto para os visitantes quanto para os moradores” (Michaela Bitarello, 2023).
Os empreendedores unem esforços para que o compromisso vá além do desenvolvimento turístico, buscando a preservação do meio ambiente, a qualidade de vida dos residentes e a oferta de uma experiência única para os visitantes que procuram o destino turístico de Pipa, localizado no município de Tibau do Sul, no Rio Grande do Norte. A equipe gestora do Preserve Pipa é composta tanto por membros da ASHTEP quanto por membros do Pipa Convention & Visitors Bureau, que atuam de forma equitativa. O movimento reconhece a grande importância da preservação dos ecossistemas locais e assume ativamente a responsabilidade de garantir a perenidade dos encantos naturais que atraem viajantes de todas as partes do mundo. No cerne do movimento Preserve
Pipa, tanto o Pipa Convention & Visitors Bureau quanto a ASHTEP desempenham papéis igualmente significativos. O movimento abrange o protagonismo de aproximadamente 50 hoteleiros e 40 empreendimentos locais, incluindo bares, restaurantes e agências de passeios. Os associados se destacam pela oferta de serviços de excelência, sendo reconhecidos por seu compromisso com a qualidade.
Ao longo de sua trajetória, o Preserve Pipa, atento às demandas sociais em constante evolução, tem se destacado por suas ações inovadoras baseadas nos princípios sustentáveis. Percebendo a necessidade de uma gestão eficiente do plástico, o movimento empreendeu um projeto abrangente, que envolveu toda a cadeia produtiva do destino, desde os associados até os responsáveis pela coleta e destinação correta dos resíduos. O Preserve Pipa demonstrou sua capacidade de mobilizar e engajar diversos setores da comunidade.
Em 2021, desenvolveu uma garrafa plástica com 100% de uso de energia solar e redução de 20% de plástico em sua composição. Também foram organizadas ações de limpeza das praias, que renderam a retirada de mais de 6 toneladas de lixo reciclável. Essa ação é realizada em parceria com a Associação dos Catadores de Materiais Recicláveis de Arez (AMAREZ), da cidade de Arez (RN). A coleta seletiva de resíduos possui o certificado de rastreabilidade emitido pela AMAREZ, e essa rastreabilidade garante o encaminhamento dos materiais recicláveis para destinos ambientalmente corretos. Estima-se que através desse processo sejam desviados do aterro sanitário pelo menos 500 quilos de resíduos por mês. Como reconhecimento dessas iniciativas, o movimento foi vencedor do 3º Prêmio de Turismo Responsável da WTM Latin America, na categoria “Melhores soluções para gestão de resíduos plásticos”, com o case da “Garrafa de Água Preserve Pipa”.
Buscando articular ainda mais os seus associados, o Preserve Pipa introduziu iniciativas como compras coletivas de um mesmo fornecedor, gerando menor pegada de carbono, e o desenvolvimento de materiais ecológicos para os associados. Porta-talheres, copinhos de papel, amenities para hotéis e pousadas, sabonetes biodegradáveis e escovas de dente de madeira se tornaram símbolos tangíveis da preocupação do destino com a sustentabilidade ambiental. O movimento entende que essas iniciativas são:
“[…] maneiras simbólicas da gente estimular e mostrar que o destino está preocupado com a sustentabilidade ambiental, nesse caso, que a gente tenha noção e busque uma mudança de paradigma aqui para o nosso destino” (Michaela Bitarello, 2023).
Em 2022, no cenário pós-vacinação da covid-19, em que o mundo se viu mais preocupado com práticas sustentáveis, o movimento deu um passo significativo com a criação do Selo Verde, concedido às empresas associadas que atendam a pelo menos 90% dos critérios estabelecidos pelo Preserve Pipa nas áreas de desenvolvimento social, ambiental e econômico. Os critérios vão desde a regularização jurídica até o estímulo ao consumo de ingredientes locais. A iniciativa busca inspirar mudanças nas práticas cotidianas das empresas associadas, promovendo a coleta seletiva e incentivando que estabeleçam vínculos com os catadores locais, contratem mão de obra local e empreguem funcionários via CLT.
Inovando no campo das agências de viagens, o Preserve Pipa lançou a Online Travel Agency (OTA), uma plataforma própria que possibilita que membros do trade turístico local vendam seus serviços com um cashback (retorno de dinheiro) destinado às ações de sustentabilidade do movimento. A iniciativa se destaca por fornecer uma alternativa às multinacionais, direcionando recursos de volta ao município e garantindo qualidade aos clientes.
Os resultados dessas iniciativas não se limitam ao âmbito local. Seu impacto reflete nas quase 100 empresas envolvidas no processo de reciclagem da garrafinha de água. Além disso, a OTA já se destaca como uma promissora fonte de recursos para o movimento. O reconhecimento nacional e internacional, evidenciado pelo convite para apresentar seus feitos em outros países, é a prova do impacto positivo do Preserve Pipa, que se tornou uma inspiração para agrupamentos empresariais que buscam soluções sustentáveis.
Além dessas ações, o Preserve Pipa possui estratégias sustentáveis na seleção de fornecedores, adotando uma abordagem criteriosa alinhada aos seus princípios de sustentabilidade. Ao priorizar empresas locais de Tibau do Sul (RN), busca fortalecer a economia regional e promover o desenvolvimento sustentável. A regularidade legal é um critério crucial, exigindo que os parceiros estejam legalmente organizados e estabelecendo, assim, uma base sólida para parcerias duradouras. O movimento busca parceiros que compartilhem dos mesmos valores, enfatizando o compromisso com a responsabilidade ambiental e social.
Consciente da importância de proporcionar uma experiência acolhedora para todos os visitantes, o movimento implementou capacitações para o setor hoteleiro visando garantir que a recepção ao público LGBTQIAPN+ seja respeitosa e inclusiva. O Preserve Pipa também produz brindes e realiza publicidades que enfatizam seu compromisso com a diversidade, tendo o seu logo modificado para os tons do arco-íris quando veicula um material relacionado a este tema, por exemplo.
Em 2023, em parceria com a iniciativa “Visite Rio Grande do Norte” e com a International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA), lançou o e-book “Roteiro LGBTQIAP+ Pipa 7 Noites” durante a 50ª ABAV Expo, feira de turismo realizada pela Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV). O guia não só celebra a diversidade, mas também destaca as belezas naturais e culturais de Pipa, reforçando a visão inclusiva do destino.
Para se manter financeiramente, o movimento possui captação de recursos por meio da Taxa de Incentivo ao Turismo Sustentável. Ela está fundamentada no Código Tributário do Município de Tibau do Sul e, embora simbólica e opcional, desempenha um papel crucial na viabilização das iniciativas do movimento. É cobrado um valor de R$ 4 por diária, por quarto de hotel, independentemente do número de hóspedes. Essa contribuição é distribuída estrategicamente para quatro áreas distintas: R$ 0,50 para o Pipa Convention & Visitors Bureau, R$ 1,25 para a ASHTEP, R$ 1,25 para o Fundo Municipal de Turismo (FUMTUR), R$ 0,50 direcionados à Preservação Ambiental e R$ 0,50 para cobrir custos tributários.
Essa abordagem não apenas assegura uma fonte constante de financiamento para o Preserve Pipa como também demonstra um compromisso com a sustentabilidade financeira. Ao evitar a dependência de recursos públicos, o movimento preserva sua independência política e mantém o direcionamento evidente de suas ações.
O sucesso do Preserve Pipa não se limita às suas práticas sustentáveis – também se estende a uma comunicação abrangente. A seguir estão destacadas as estratégias de comunicação adotadas pelo movimento visando estar presente em diversas plataformas e atingir tanto o público empresarial quanto o consumidor final.
Presença multicanal: adota uma abordagem abrangente, com presença em diversas plataformas, utilizando desde um canal ativo no YouTube até uma página dinâmica no Instagram. Assim, garante que sua mensagem alcance diferentes perfis.
Comunicação na imprensa: investe em uma presença significativa na mídia, utilizando uma assessora de imprensa para redigir matérias e comunicados. Essa estratégia visa não apenas informar o público, mas também gerar visibilidade e reconhecimento em âmbito geral.
Comunicação B2B: estabelece uma comunicação direcionada a outras empresas, utilizando estratégias como rodadas de negócios e participação em eventos e road shows. Esse contato busca associar empresas locais ao movimento, promovendo não apenas o Preserve Pipa, mas também os negócios locais.
Marcas visíveis na cidade: a cidade é transformada em uma extensão da identidade do Preserve Pipa, desde o pórtico de entrada até as lixeiras espalhadas pela cidade, que carregam a marca do movimento. Essa presença física fortalece a conscientização e cria um ambiente visual que reforça a mensagem de sustentabilidade.
Compras coletivas com identidade: os itens provenientes das compras coletivas, como porta-talheres e copinhos de papel, são estrategicamente distribuídos entre os associados, todos com a marca do Preserve Pipa. Essa prática não apenas promove a sustentabilidade como também integra a marca de forma tangível na rotina dos visitantes.
Garrafa de água sustentável: a garrafa de água, vencedora de prêmios, tornou-se um ícone do movimento. Além de reduzir o impacto do plástico, serve como ferramenta de comunicação direta com os consumidores, apresentando um QR Code que direciona a informações detalhadas sobre o Preserve Pipa.
Essas estratégias de comunicação consolidam o Preserve Pipa como um case de sucesso em Turismo Responsável e estabelecem um modelo para outros destinos, demonstrando como a conscientização e a sustentabilidade podem ser eficazmente comunicadas a diferentes públicos.
O Preserve Pipa é um movimento empresarial engajado no Turismo Responsável, gerando impactos positivos e rápidas respostas às necessidades da comunidade. Diante da massificação turística que muitas vezes deixa as comunidades locais desamparadas, o Preserve Pipa assume um papel dinâmico e ágil. Assim, torna-se uma referência para a comunidade, o que por vezes gera até uma certa confusão em relação à compreensão da atuação do movimento e do poder público em questões sociais:
Então às vezes até acontece, assim, de a comunidade procurar o Preserve e falar: “Poxa, a rua tá alagada?” ou “Na minha rua não tem lixeira”. E a gente explica, né? Que existe uma diferença entre o que é o papel de uma associação e o papel do poder público, né? A gente não vai poder interferir no alagamento da rua. Mas, de repente, a gente pode fazer uma articulação ou pode fazer pressão no poder público de maneira a fazer com que isso se mova, né? Que a roda gire um pouco mais rápido. O Preserve Pipa é um movimento que unifica o trade turístico em meio a toda essa realidade. (Michaela Bitarello, 2023).
O movimento, celebrado como case de sucesso no Turismo Responsável, enfrenta em seu cenário atual três desafios essenciais. Primeiramente, garantir o engajamento duradouro dos associados, proporcionando resultados visíveis e tangíveis para as empresas. Segundo, superar a complexidade de ter uma comunicação eficaz, transmitindo sua visão tanto para turistas quanto para parceiros comerciais e entidades públicas. Por fim, navegar com maestria pelos desafios financeiros.
Em todas as suas atividades, o Preserve Pipa tem valores que promovem uma experiência turística consciente e sustentável. Desde a valorização de ingredientes locais até a implementação de mecanismos que minimizem o impacto do turismo massificado, o movimento reflete um compromisso genuíno com práticas que preservam o ambiente e respeitam a comunidade local.
A preocupação com a defesa desse paraíso natural por parte dos empresários que compõem o movimento, oriundos de diferentes lugares do Brasil, cria um laço profundo que impulsiona a busca constante por um turismo que gere renda de maneira sustentável e preserve a natureza local. O Preserve Pipa não apenas representa uma força catalisadora para o Turismo Responsável, mas é também um guardião apaixonado por Pipa e que tem trabalhado incansavelmente a fim de contribuir para o desenvolvimento sustentável do vilarejo e do entorno.
O que aprendemos com o caso do Preserve Pipa?
A importância de manter um engajamento constante com os associados, assegurando que as ações propostas façam sentido e gerem resultados tangíveis para todos.
A necessidade de uma comunicação transparente e eficaz para transmitir os valores do Turismo Responsável, tanto para os turistas quanto para os próprios membros associados e entes públicos.
A importância da diversificação de fontes de receita para apoiar iniciativas de Turismo Responsável, garantindo recursos financeiros consistentes para a implementação de ações sustentáveis.
O comprometimento evidente com a inclusão e com a diversidade na atuação e na comunicação.
A importância de articular toda a cadeia produtiva local, desde associados até pequenos produtores.
A criação da Online Travel Agency revela uma abordagem inovadora e empreendedora para lidar com grandes corporações, garantindo uma plataforma própria que beneficia tanto as empresas associadas quanto a comunidade local.
A importância do envolvimento ativo da comunidade local no desenvolvimento e na implementação de práticas sustentáveis, promovendo uma abordagem coletiva para a preservação do destino.
O valor das parcerias estratégicas, seja com empresas locais, organizações ambientais ou órgãos públicos.
A importância de programas educacionais para garantir uma recepção inclusiva e respeitosa, promovendo a conscientização sobre questões como identidade de gênero e diversidade.
O reconhecimento das suas iniciativas e a participação em premiações do setor e afins.
A criação de um selo próprio com o objetivo de chancelar empresas que adotam práticas, medidas e procedimentos socioambientais responsáveis.
